Termes du contrat

1. Validité des Conditions Générales et conclusion du contrat

Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent aux contrats d'achat avec des clients privés et des entreprises conclus via le site Internet www.mootes.ch.

Le contrat est conclu dès réception de la confirmation de commande par l'acheteur.

Les présentes conditions générales s'appliquent également aux contrats d'achat conclus d'une autre manière, par exemple par téléphone, fax ou lettre. Les clients seront informés dans la confirmation de commande où ils pourront télécharger les Conditions Générales sur Internet.

2. Tarifs

Les prix sont indiqués en CHF. Tous les prix incluent 7,7% de TVA. Les frais de port sont facturés en supplément.

La société Mootes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix publiés sur le site Internet à la date de commande s'appliquent aux clients.

3. Conditions de livraison

Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables. Pour les nouveaux clients, l'expédition a lieu après réception du paiement. Si un délai de livraison plus long est nécessaire, le client en sera informé au plus tard après l'expiration de ce délai. Si aucune information n'est fournie, le client a le droit de renoncer à la livraison.

4. Responsabilité et garantie

L'acheteur doit inspecter les marchandises livrées le plus rapidement possible et signaler immédiatement tout défaut. Le service client responsable se trouve à l'adresse www.mootes.ch/kontakt/ .
Les défauts cachés peuvent toujours être invoqués même après la mise en service ou l'utilisation de la marchandise. Le fait d'effectuer des paiements ne constitue pas une renonciation à la réclamation pour défauts.

En cas de défaut, l'acheteur a le choix d'exiger une réparation gratuite, de déduire sur le prix correspondant à la valeur réduite, de résilier le contrat ou d'obtenir une livraison de remplacement.

Les informations sur mootes.ch sont fournies à titre d’information générale. Malgré un contrôle minutieux, nous déclinons toute responsabilité quant à l'exhaustivité et à l'actualité des informations mises à disposition.

5.1 – Paiement

Le paiement est possible des manières suivantes :

Cartes de crédit (Visa ou MasterCard)
Pay Pal
Twint
La facture
Paiement anticipé pour les nouveaux clients

5. 2 – Acompte

La facture sera envoyée par email. Nous vous demandons de payer la facture après 10 jours. Si la facture est toujours impayée après 60 jours, nous la remettrons à l'agence de recouvrement Creditreform. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires.

6. Responsabilité pour les connexions en ligne

Mootes s'engage à assurer une sécurité de pointe dans les systèmes, programmes, etc. qu'elle possède et sur lesquels elle a une influence, et à respecter les règles de protection des données.

Les clients doivent assurer la sécurité des systèmes, programmes et données qui se trouvent dans leur sphère d'influence. Dans leur propre intérêt, les clients doivent garder secrets leurs mots de passe et leurs noms d’utilisateur vis-à-vis des tiers.

La société Mootes n'est pas responsable des défauts et perturbations dont elle n'est pas responsable, notamment pas des défauts de sécurité et des défaillances opérationnelles des sociétés tierces avec lesquelles elle travaille ou dont elle dépend.

En outre, Mootes n'est pas responsable des cas de force majeure, d'action inappropriée et de non-respect des risques de la part du client ou de tiers, d'une utilisation excessive, de ressources d'exploitation inadaptées du client ou de tiers, d'influences environnementales extrêmes, d'interventions du client ou de perturbations. par des tiers (virus, vers, etc.), qui se produisent malgré les mesures de sécurité actuelles nécessaires.

7. Protection des données

Conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et à la réglementation fédérale sur la protection des données (loi sur la protection des données, DSG), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre toute utilisation abusive de ses données personnelles. Nous respectons ces réglementations. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

En étroite collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou falsification.

Lorsque vous accédez à nos sites Web, les données suivantes sont stockées dans des fichiers journaux : adresse IP, date, heure, requête du navigateur et informations générales transmises sur le système d'exploitation ou Navigateur. Ces données d'utilisation constituent la base d'évaluations statistiques anonymes permettant d'identifier des tendances que nous pouvons utiliser pour améliorer notre offre en conséquence.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur la page Protection des données.